Optimizing IT monitoring in the health sector

septembre 15, 2025

Optimizing IT Monitoring

Objectifs

  • Obtenir des alertes proactives pour prévenir les incidents avant qu’ils ne deviennent critiques.

  • Réduire le bruit des notifications pour ne recevoir que les alertes essentielles.

  • Adapter la surveillance à un environnement en mutation avec plus de travail à distance et moins d’infrastructure sur site.

Technologies

Le Défi

Une organisation du secteur de la santé se trouvait face à un défi crucial : améliorer la gestion de son système de surveillance TI, un élément central pour garantir la fluidité des opérations, tout en se préparant avec soin à une migration stratégique vers le cloud.

La solution

Nous avons aidé cette organisation à améliorer son système de surveillance avec blësk en affinant les alertes pour ne délivrer que des notifications pertinentes. Notre approche proactive comprenait des suivis réguliers et l'exploration de l'intégration avec un système de gestion des tickets afin de simplifier la gestion des incidents et d'améliorer l'efficacité.

Résultats

  • Une meilleure visibilité sur les incidents avant qu’ils ne deviennent problématiques.
  • Une réduction du nombre d’alertes inutiles pour se concentrer sur les événements critiques.
  • Un service réactif avec une résolution rapide des demandes, en moins de 24 heures.

“The service is excellent, and I know I can contact the Prival team at any time. They respond quickly and help me improve our monitoring system.”

Responsable des opérations TI

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